今天一朋友找我帮忙，说是她的雅虎邮箱登陆不了了。

雅虎邮箱分为两种，一种是以“@cn”作为后缀的，另外一种则是以“@com.cn”走位后缀的。朋友的邮箱就是前者。

我这边登陆了几次，发现还是不能成功。本以为可以按照找回密码的办法解决，没想到朋友没有填写备用邮箱，并且在起初设置的一些问题以及答案是什么，自然不得而知了。。。

在网上寻找办法，最后这个问题得到了比较圆满的解决，方法是这样的：

访问这个页面http://help.cn.yahoo.com/feedback.html?product=mail(注意：这个链接只对cn域名的雅虎有限提提供支持！)，按照操作的一些说明填写资料，然后填写另外自己使用的一个备用邮箱，并且把详细的说明描写清楚最后提交。

过了三个小时，终于收到雅虎中国方面的回信了，告知邮箱已经可以恢复访问了。呵呵，比较简单！

要是非cn域名的雅虎邮箱的话，会比较麻烦的，方法是：

1. 拨打客服电话：010-65833721（周一至周日 9:00-18:00）
2. 通过这个页面http://help.cn.yahoo.com/feedback.html?product=pw的一些资料找回密码。